近日，在永州方盛天鸿肿瘤医院的内科病房内，发生了一幕感人场景，医护人员用她们高效的行动与细腻的关怀，为一位身处窘境的患者筑起了一道温暖的屏障，生动诠释了“以患者为中心”的深刻内涵。

    事发当时，一位88岁患者不慎在排便后弄脏了全身衣物与床品，全身污物，加之家属临时未在身旁，且天气寒冷，情况一度十分棘手与尴尬。患者的身心均承受着巨大的不适与不安。

    第一时间响应，专业与温情并重

    面对这一紧急状况，内科的护士姐妹们没有丝毫犹豫，她们第一时间主动上前，迅速组成一个临时的“关爱小组”。没有抱怨，没有推诿，有的只是感同身受的理解和专业的行动力。她们一边温言安抚患者的情绪，一边默契配合，动作轻柔而迅速地为其清理身体，更换上洁净、温暖的衣物和床品。

    整个过程高效且有序，最大限度地减少了患者的不适与暴露在寒冷中的时间。在护士们专业而温暖的双手中，患者最初的窘迫与无助逐渐消散，取而代之的是一份安心与深深的感动。

                                                 

    超越技术的关怀，彰显服务温度

    这一举动，看似是护理工作中的一个小插曲，却远远超出了技术操作的范畴。它体现了永州方盛天鸿肿瘤医院护理团队根植于心的服务理念：关怀，不仅在医嘱之内，更在患者所需的每一个细节之中。

    “我们做的，不过是任何一位同事遇到都会做的事。”参与其中的护士朴实地说，“看到患者干净、舒适地躺下，眼里重获安宁，就是我们最大的满足。在这里，我们不仅要治疗疾病，更要守护患者的尊严。”

    永州方盛天鸿肿瘤医院相关负责人表示，此次事件正是医院日常服务质量的一个缩影，医院将一如既往地鼓励和发扬这种主动服务、人文关怀的精神，让每一位患者在抗击病魔的路上，都能感受到家一般的温暖与支持。